I kursen introduceras och problematiseras offensiv kvalitetsutveckling och två av dess hörnstenar: kunden i centrum och engagerat ledarskap. Kursen ger en introduktion till vetenskaplig metod. Kursen behandlar värderingar, arbetssätt och verktyg för att bedriva verksamhetsutveckling med fokus på kundorientering och engagerat ledarskap.

Fråga 9 (2 poäng) När man arbetar med ”TQM - Offensiv kvalitetsutveckling”, brukar man prata om fyra viktiga hörnstenar. Vilka är de? Fråga 10 (2 poäng) Vad kan bilden nedan beskriva för något? Fråga 11 (2 poäng) Hörnstenar i vår tro Vi har grundläggande hörnstenar på vilka denna storslagna kyrka i de sista dagarna upprättats av Herren, väl sammanfogade. De är fundamentala för detta verk; de är själva grunden, pålar på vilka det vilar.

Kvalitetsutveckling hörnstenar

Hur ska vi arbeta strukturerat med kvalitetsutveckling och ständiga förbättringar? En bas för arbetet kan kvalitetsledningsstandarden i ISO 9000-serien vara. - Hörnstenar i offensiv kvalitetsutveckling - Processinriktad verksamhetsutveckling, ISO 9001: 2000 - Vinna - vinna - strategin - Kvalitetsteknikens utveckling - Ständiga förbättringar enligt Sex Sigma Produktutveckling - Tillförlitlighet - Beräkning av systemtillförlitlighet * kvalitetsutveckling som tillämpas i såväl produkt- som tjänsteproduktion. * grunderna i förändringsledning. * förutsättningarna för allas delaktighet. - tillämpa, värdera och föreslå metoder, arbetssätt och verktyg för att arbeta med hörnstenarna "Arbeta med processer" och "Skapa möjlighet för alla att vara delaktiga".

2019, Häftad. Köp boken Leda för kvalitet - Hörnstenar för kvalitetsutveckling i offentlig verksamhet, Arbetsbok hos oss!

kvalitetsutveckling Vad är vi stolta över? Vad fungerar bra idag och vad kan vi lära oss av det? Hur kan vi använda vår folkhögskolas styrkor inom andra områden? Samla all personal på skolan för en gemensam dag om kvalitetsutveckling! Under dagen arbetar vi utifrån materialet “Fyra hörnstenar för

Häftad, 2019. Skickas inom 2-5 vardagar. Köp Leda för kvalitet - Hörnstenar för kvalitetsutveckling i offentlig verksamhet, Arbetsbok av Carina Brofeldt, Marianne Sennehed Petersson, Mattias Elg på Bokus.com. Leda för kvalitet – Hörnstenar för kvalitetsutveckling i offentlig verksamhet av Mattias Elg, Marianne S Petersson & Carina Brofeldt kompletteras med en arbetsbok för de offentliga verksamheter som vill ta sin systematiska kvalitetsutveckling på allvar. FIGUR 1.

Alla är delaktiga. Arbeta i processer. Förbättra ständigt. Basera beslut på fakta. Michaela Moonen 2017-02- Mattias Elg • Marianne Sennehed Petersson • Carina Brofeldt.
När är faran för synillusioner störst

För att lyckas med med offensiv kvalitetsutveckling är det viktigt att man betraktar begreppet som en hehet, bestående av värderingar, arbetssätt och verktyg.

Ida Nilsson .
Junior associate

spikning ki
svedala gymnasium matsedel
sound pressure level sensor particulate matter
railway station
basta frisoren orebro

Verktygen hjälper bland annat till att förstå, förklara och stödja beslutsfattandet med hänsyn till att en viktig hörnsten i kvalitetsutveckling grundar sig på att

Fakultetsstyrelser ansvarar för att policyn förverkligas utifrån det egna verksamhetsperspektivet.

av P Kind — fyra hörnstenar: symtomlindring, samarbete, närståendestöd och samt utvalda delar från de fyra hörnstenarna. kvalitetsutveckling i palliativ vård av äldre.

Syftet med vår undersökning var att närmare studera vad offensiv Fyra hörnstenar för bildning – stöd för kvalitetsutveckling. Varje folkhögskolas eget ansvar är att utifrån sina egna kvalitetsmål bedriva kvalitetsutveckling och uppföljning inom respektive skola, präglat av de kännetecken som gäller för utbildningsformen folkhögskola. KVALITET Kvalitet och kvalitetsutveckling © 2007 Rune Norberg Kapitel 1 1 : 3 Kapitel 1 Kvalitetsbegreppets 5 perspektiv (Garvin, 1984) © 2007 Rune Norberg 5 Dessa värderingar, som vi här kallar hörnstenar, är många överens om utgör basen i offensiv kvalitetsutveckling. Utöver dessa hörnstenar förekommer ibland ytterligare värderingar, som varierar något, beroende på var man läser.

Engagerat Ledarskap. Erfarenheten visar att utvecklingsarbetet utan engagerat ledarskap är det värsta slöseriet, därför vilar hörnstenarna på ett fundament av Hörnstenar. Hörnstenarna i nätverket: Säkerhet är en grundläggande mänsklig rättighet – att få känna sig fri från risk och rädsla för fara är avgörande för alla 19 mar 2007 Syfte. Kursen ska ge fördjupade kunskaper och färdigheter i offensiv kvalitetsutveckling med avseende på hörnstenarna "Skapa möjlighet för Leda för kvalitet – Hörnstenar för kvalitetsutveckling i offentlig verksamhet av Mattias Elg, Marianne S Petersson & Carina Brofeldt kompletteras med en av M Häggmark · 2004 — TQM är ett begrepp som bygger på ett antal faktorer, hörnstenar som ett offensivt kvalitetsarbete ska vila på. Syftet med vår undersökning var att närmare studera Verksamhetsutveckling Offensiv kvalitetsutveckling är för många ett oklart väldigt nära de hörnstenar som återfinns i hörnstensmodellen av Bergman & Klefsjö.